Renault Assistance

Ivykus automobilio avarijai Lietuvoje bei vienoje iš 31 Europos šaliu RENAULT ASSISTANCE pagalba yra teikiama visą parą. Šios paslaugos teikiamos vairuotojui bei keleiviams visą Renault Garantijos galiojimo laikotarpį.

RENAULT ASSISTANCE užtikrina automobilio remontą įvykio vietoje. Jeigu toks remontas neįmanomas, automobilis nuvelkamas į artimiausią įgaliotų Renault atstovų aptarnavimo stotį. Jei įvykus avarijai, nejudantis automobilis negali būti suremontuotas per 12 valandų nuo pranešimo apie įvykį RENAULT ASSISTANCE tarnybai Lietuvoje, arba per 72 valandas už Lietuvos ribų (31 šalyje), RENAULT ASSISTANCE organizuoja šias paslaugas ir padengia išlaidas:
- vairuotojo bei keleivių grįžimą į gyvenamąją vietą,
arba
- jų pristatymą į vietą, apibūdinamą kelionės tiksluo, neviršijant išlaidų, tenkančių sugrįžimui į gyvenamąją vietą, tęsiant kelionę į vietą.

Šiomis paslaugomis paslaugos gavėjasj taip pat gali naudotis tuo atveju, jei įvykus avarijai, nejudančio automobilio remonto trukmė viršija 3 darbo valandas.

Vietoje išvardintų paslaugų, gavėjui gali būti suteikiamas pakaitinis automobilis.

Jeigu nejudančio automobilio neįmanoma pataisyti tą pačią dieną esant 50 km nuotolyje nuo paslaugos gavėjo gyvenamosios vietos, organizuojamas vairuotojo bei keleivių atvykimas į viešbutį bei padengiamos atvykimo į viešbutį ir viešbučio išlaidos remonto laikui.
Jeigu įvykus avarijai užsienyje nėra reikalingų remontui atsarginių detalių, RENAULT ASSISTANCE organizuoja bei apmoka jų tiekimą.