Informacija apie privatumo apsaugą

A.1. Kodėl Politikoje vartojami iš didžiosios raidės rašomi terminai?
Iš didžiosios raidės rašomi terminai turi savo apibrėžtis, pateiktas šios Politikos 8 skirsnyje (žr. 8 skirsnį – NAUDINGOS APIBRĖŽTYS).

A.2. Kam taikoma ši Politika?
Ši Politika taikoma Klientams (toliau taip pat vadinamiems „Jūs“, „Jūsų“), kurių asmens duomenis (toliau taip pat – „asmens duomenys“) savarankiškai arba kartu tvarko Renault Polska sp. z o.o. (toliau – „mes“ ir „mūsų“).

Šios Politikos tikslais „Klientas“ reiškia: (i) bet kurį fizinį asmenį, kuris kreipiasi į mus norėdamas gauti informacijos apie mūsų siūlomus produktus ir paslaugas, arba bet kurį asmenį, kuris kreipėsi į mus ar mūsų prekybos tinklo narius siekdamas išreikšti susidomėjimą Renault grupės siūlomais produktais ar paslaugomis ir sutiko, kad Renault Polska sp. z o.o. arba Renault prekybos tinklas su juo susisiektų šiuo tikslu; (ii) kiekvieną individualų Klientą, įsigijusį transporto priemonę asmeniniam naudojimui; ir (iii) kiekvieną individualų Klientą, įsigijusį produktų (toliau – „Produktai“, pvz., priedai, atsarginės dalys, remonto dalys ir pan.) arba paslaugų, įskaitant su transporto priemone susijusias paslaugas (toliau – „Paslaugos“, pvz., techninės priežiūros ar remonto paslaugos, pratęsta garantija ir pan.); (iv) verslo klientą, kuris yra fizinis asmuo (fiziniai asmenys, vykdantys individualią ūkinę veiklą – JDG), įsigijusį transporto priemonę perpardavimui vykdant komercinę veiklą arba savo profesiniam naudojimui, arba įsigijusį iii punkte nurodytus produktus.

Taip pat reikia nepamiršti, kad mūsų siūlomi Produktai ar Paslaugos daugiausia skirti suaugusiesiems, o atitinkamais atvejais – nepilnamečiams, atstovaujamiems jų teisėtų atstovų. Tačiau, kadangi tokie Produktai ar Paslaugos nėra konkrečiai skirti nepilnamečiams, jų asmens duomenys tvarkomi tik retkarčiais.

A.3. Kokius veiksmus apima ši Politika?
Siekdama patenkinti savo Klientų poreikius kiekviename jų, kaip vairuotojų, gyvenimo etape, RENAULT s.a.s. iš subjekto, kuris buvo tik transporto priemonių gamintojas ir atsarginių dalių bei kitų priedų tiekėjas, taip pat tapo paslaugų, įskaitant su transporto priemonėmis susijusias paslaugas, teikėja.

Renault Polska sp. z o.o. vykdomi veiksmai, dėl kurių asmens duomenys gali būti tvarkomi šioje Politikoje aprašytomis sąlygomis, apima:
• Produktų, tokių kaip naujos ar naudotos Transporto priemonės arba atsarginės dalys ir priedai, pardavimą;
• įvairių Paslaugų, įskaitant su transporto priemonėmis susijusias paslaugas (pvz., techninę priežiūrą, remontą, pakaitines transporto priemones, pratęstą garantiją ir pan.), pardavimą.

A.4. Kokie subjektai slypi po terminu „Renault grupė“?
RENAULT s.a.s., kaip Renault grupės patronuojančioji bendrovė, sukūrė organizacinę struktūrą, kurią sudaro teisinių subjektų grupė – jos patronuojamosios bendrovės, vykdančios veiklą Prancūzijoje arba užsienyje.

Šie teisiniai subjektai (kiekvienas vykdantis savo specifinę veiklą) sudaro Renault grupę:
• RENAULT s.a.s., kurios buveinė yra Prancūzijoje, adresu 122-122 bis avenue du Général Leclerc - 92100 Boulogne-Billancourt CEDEX, palaiko nuolatinius ryšius su Renault patronuojamosiomis bendrovėmis, nustato platinimo strategiją ir teikia Renault patronuojamosioms bendrovėms paramą bei gaires; • komercinės patronuojamosios bendrovės (toliau – „Komercinės patronuojamosios bendrovės“) atsako už: (i) Produktų ir Paslaugų platinimo organizavimą kiekvienoje šalyje, kurioje veikia Renault grupė, arba (ii) naujų Paslaugų kūrimą ir plėtojimą; • Renault patronuojamosios bendrovės, užsiimančios kita veikla nei Produktų ir Paslaugų platinimas. Pavyzdžiui, Renault grupės pramoniniai objektai (t. y. gamyklos ir kt.) arba Renault patronuojamosios bendrovės, veikiančios su prekių ženklu „Mobilize Financial Services“ (toliau – „Renault finansinės patronuojamosios bendrovės“), kurios specializuojasi finansinių produktų teikimo srityje.

A.5. Kokios yra pagrindinės Renault grupės priimtos organizacinės nuostatos dėl jos Produktų ar Paslaugų platinimo?
Renault grupė teikia savo Produktus ar Paslaugas per Pagrindinį platinimo tinklą ir Antrinį platinimo tinklą. Pagrindinis platinimo tinklas yra susijęs su Komercinėmis patronuojamosiomis bendrovėmis partnerystės sutartimis. Pagrindinis tinklas užtikrina prieinamumą konkrečioje teritorijoje kurdamas fizinius punktus, tokius kaip automobilių salonai, agentūros ar automobilių remonto dirbtuvės (norėdami nustatyti jų buvimo vietą, spustelėkite čia).

Antrinį tinklą sudaro nuo Renault grupės nepriklausomos įmonės, sutartimi susietos su Pagrindiniu tinklu, dažniausiai agentūros sutartimi, platinimo sutartimi arba įgaliotojo remonto serviso sutartimi.

Pagrindinis tinklas ir Antrinis tinklas kartu sudaro Renault grupės autorizuotą tinklą (toliau – „Platinimo tinklas“).

B.1. Šios Politikos tikslas
Šios Politikos tikslas – leisti mūsų Klientams aiškiai, glaustai ir prieinamai suprasti, kaip naudojami jų asmens duomenys, kokius įsipareigojimus prisiimame ir kokias priemones įgyvendiname jų asmens duomenų apsaugai užtikrinti, kokias teises turi Klientai ir kaip jie gali šiomis teisėmis pasinaudoti.

Norėdami daugiau sužinoti apie Renault grupės įsipareigojimus asmens duomenų apsaugos srityje, spustelėkite čia.

Prireikus ši Politika gali būti papildyta išsamia informacija apie privatumą.

B.2. Kokioms duomenų tvarkymo operacijoms taikoma ši Politika?
Tvarkymas, kuriam taikoma ši Politika

Renault Polska sp. z o.o., kurios buveinė yra Varšuvoje, adresu ul. Marynarska 13, organizuoja Produktų ir Paslaugų platinimą Lenkijoje ir Baltijos šalyse (Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje). Šios Politikos tikslais atliekame vieną ar daugiau duomenų tvarkymo operacijų kaip:
• duomenų valdytojas
• arba bendras duomenų valdytojas kartu su:
- Platinimo tinklu,
- kai kuriais trečiaisiais partneriais, nepriklausančiais Renault grupei,
- kai kuriomis Renault patronuojamosiomis bendrovėmis.

Kai RENAULT s.a.s. tvarko duomenis (i) platinimo strategijos nustatymo kontekste, (ii) vykdydama savo, kaip Transporto priemonių gamintojos, veiklą, įskaitant Connect Paslaugų teikimą ar pagalbinę veiklą, ir (iv) stebėdama bei valdydama savo pardavimu užsiimančias patronuojamąsias bendroves, ji veikia kaip Renault grupės patronuojančioji bendrovė ir pagal savo privatumo politiką.

Tvarkymas, kuriam ši Politika netaikoma
Ši Politika netaikoma tvarkymui:
• verslo Klientų (kurie nėra fiziniai asmenys), įsigijusių Transporto priemones perpardavimui vykdant komercinę veiklą arba savo profesiniam naudojimui, duomenų,
• asmenų, pretenduojančių į darbą Renault grupėje, duomenų (išsami privatumo politika prieinama čia),
• kurį Renault Polska sp. z o.o. atlieka darbuotojų ar bendradarbių duomenų, įskaitant Platinimo tinklo duomenis, atžvilgiu,
• kurį kaip nepriklausomas duomenų valdytojas atlieka (i) Platinimo tinklas, (ii) Renault patronuojamosios bendrovės, kurias identifikuojame kaip naudotojo duomenų gavėjus (daugiau informacijos pateikta toliau 4.1 skirsnyje), ir (iii) Renault grupei nepriklausantys tretieji asmenys (daugiau informacijos pateikta toliau 2.4, 4.3 ir 4.4 skirsniuose),
• kurį RENAULT s.a.s. atlieka vykdydama Renault grupės patronuojančiosios bendrovės veiklą Klientų ir potencialių Klientų atžvilgiu. Daugiau informacijos galima rasti privatumo politikoje, prieinamoje čia.

Šioje Politikoje „mes“ arba bet kuri šio termino forma (pvz., „mūsų“) reiškia Renault Polska sp. z o.o., kurios buveinė yra Varšuvoje, ul. Marynarska 13, tais atvejais, kai ji vykdo 3 skirsnyje nurodytas duomenų tvarkymo operacijas, susijusias su Produktų ir Paslaugų platinimu Lenkijoje ir Baltijos šalyse.

Kai RENAULT s.a.s. vykdo duomenų tvarkymo operacijas platinimo strategijos nustatymo, savo veiklos kaip Transporto priemonių gamintojos, įskaitant Connect Paslaugų teikimą, arba pagalbos, stebėsenos ir konsultavimo savo Komercinėms patronuojamosioms bendrovėms kontekste, ji veikia kaip Renault grupės patronuojančioji bendrovė. Norėdami gauti daugiau informacijos apie duomenų tvarkymo operacijas, kurias Renault grupės patronuojančioji bendrovė vykdo kaip nepriklausomas duomenų valdytojas, spustelėkite čia..

Be to, mums gali tekti tvarkyti naudotojo asmens duomenis kartu su kitomis Renault patronuojamosiomis bendrovėmis arba mūsų Pagrindiniu tinklu. Paprastai veikiame kaip bendras duomenų valdytojas pagal taikomas asmens duomenų taisykles, iš:
- Pagrindiniu platinimo tinklu, kurio sąrašą ir kontaktinius duomenis galima rasti interneto svetainėje https://www.renault.lt/rasti-atstova.html

Naudojantis finansavimo ir draudimo pasiūlymais, Jūsų duomenys taip pat gali būti perduodami ir tvarkomi su mumis bendradarbiaujančių finansų grupių, kurios yra atskiri Jūsų asmens duomenų valdytojai, įskaitant: „Mobilize Financial Services“ Lenkijoje („RCI Leasing Polska“ sp. z o.o.) ir „Luminor“ grupės bendroves („Luminor Lizingas“ UAB – Vilnius, Lietuva; „Luminor Līzings“ SIA – Ryga, Latvija; „Luminor Liising“ AS – Talinas, Estija).

Iš esmės įsipareigojame rinkti tik asmens duomenis, būtinus atitinkamiems Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslams (žr. 3 SKIRSNĮ – KOKIU TIKSLU NAUDOJAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?.
Šiame skirsnyje paaiškiname, kokiomis aplinkybėmis renkame duomenis ir kokias duomenų kategorijas renkame.

2.1. Asmens duomenų rinkimas iš Jūsų
Jūsų asmens duomenis renkame tiesiogiai iš Jūsų, jeigu:
- apsilankote vienoje iš mūsų interneto svetainių, kurioje gali būti naudojami slapukai ar kitos sekimo ir nesekimo technologijos arba funkcijos, leidžiančios nustatyti mūsų Platinimo tinklo atstovus ar agentus, esančius Jūsų aplinkoje,
- susisiekiate su mumis (*) per internetinę formą, elektroniniu paštu, telefonu, tiesioginiu pokalbiu, balso asistentu, internetiniu komunikatoriumi, apsilankydami prekybos salone arba bet kokiu kitu būdu,
- dalyvaujate konkurse ar renginyje arba užsiprenumeruojate vieną iš mūsų naujienlaiškių,
- perkate Produktą ar Paslaugą (techninė priežiūra, remontas, garantija, Connect paslaugos),
- naudojatės prie interneto prijungta Transporto priemone,
- atsakote į vieną iš mūsų pasitenkinimo tyrimų ar apklausų,
- sukuriate naudotojo paskyrą, kad galėtumėte naudotis mūsų paslaugomis iš kompiuterio ar išmaniojo telefono,
- bendraujate su mumis mūsų administruojamuose socialinių tinklų puslapiuose (tokiuose kaip Facebook, Instagram, X (anksčiau Twitter), Snapchat, TikTok, Pinterest, LinkedIn ir YouTube), pavyzdžiui, spustelėdami Facebook, Instagram ar X (anksčiau Twitter) mygtukus „Patinka“, „Bendrinti“ arba „Tweet“ ir „Komentuoti“, dėl ko gali būti renkami ir keičiami asmens duomenys tarp socialinių tinklų platformų ir mūsų. (*) Tokiu atveju duomenys, kurie turi būti surinkti tam, kad būtų atsakyta į Jūsų užklausą arba įvykdyta sutartis ar teisinė prievolė, nurodomi duomenų rinkimo formose (ypač naudojant žvaigždutes). Jei nenorite pateikti būtinų duomenų, tikėtina, kad negalėsime išnagrinėti Jūsų prašymo arba suteikti atitinkamų paslaugų. Visa kita informacija, išskyrus būtinus duomenis, skirta padėti mums geriau Jus pažinti, ypač siekiant siųsti Jums suasmenintus reklaminius pranešimus, jeigu davėte sutikimą juos gauti. Todėl tokios informacijos pateikimas yra savanoriškas.

Raginame nuolat raštu informuoti mus apie bet kokius Jūsų asmens duomenų pasikeitimus.

Mūsų renkami asmens duomenys priklauso nuo mūsų sąveikos su Jumis ir gali apimti informaciją apie:
• Jūsų tapatybę ir kontaktinius duomenis (vardas ir pavardė, pašto adresas, el. pašto adresas, telefono numeris ir pan.),
• Jūsų asmeninę ar profesinę padėtį (šeiminė padėtis, socialinė-profesinė kategorija ir pan.),
• mokėjimų ir sandorių duomenis (mokėjimo rūšis, mokėjimo priemonė, suteikta nuolaida, pirkimo data, sąskaita faktūra, bendra suma ir pan.),
• duomenis, susijusius su mūsų verslo santykiais, ypač mūsų sąveikomis ir sutartimis (užsakymų istorija, popardaviminės intervencijos, paslaugų sutartys, konkursai, sąveika su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi ir pan.),
• Jūsų Transporto priemonių identifikavimo duomenis (VIN numeris, markė, modelis, registracijos numeris, važiuoklės numeris ir pan.),
• buvimo vietos duomenis (geografinė vieta naudojantis mūsų interneto svetainėmis arba geografinės vietos duomenys naudojantis mūsų interneto svetainėmis, arba taikomi funkcijai, leidžiančiai rasti artimiausią Platinimo tinklo pardavimo vietą arba patikrinti artimiausioje aplinkoje parduodamų Transporto priemonių atsargas ir pan.),
• duomenis, būtinus lojalumo programos, rinkodaros, tyrimų ar apklausų veiksmams vykdyti (pavyzdžiui, transporto priemonių pageidavimai, mūsų pranešimų atidarymo dažnumas ir pan.),
• duomenis apie Jūsų skaitmeninius profilius (internetines paskyras),
• duomenis apie naudojimąsi mūsų interneto svetainėmis ir mobiliosiomis programėlėmis, taip pat mūsų komunikacija (apsilankymų skaičius, lankomi puslapiai ir pan.),

2.2. Duomenys, surinkti iš Renault patronuojamųjų bendrovių
Informaciją apie Jus galime gauti netiesiogiai, per kitas Renault patronuojamąsias bendroves arba iš mūsų patronuojančiosios bendrovės: RENAULT s.a.s.

Laikomės taikomų teisės aktų, reglamentuojančių tokį duomenų teikimą (pavyzdžiui, jeigu to reikalauja taikomi teisės aktai, kiekvieną kartą gavę tokius duomenis Jus apie tai informuosime ir pan.). Tokiu atveju galime veikti kaip vienintelis duomenų valdytojas arba bendras duomenų valdytojas.

2.3. Asmens duomenų rinkimas per mūsų Platinimo tinklą
Jūsų duomenis galime rinkti per mūsų Platinimo tinklą, laikydamiesi taikomų teisės aktų. Šie duomenys gali apimti Jūsų kontaktinius duomenis, informaciją apie Transporto priemonę ir veiksmus, atliekamus su Jūsų Transporto priemone mūsų Platinimo tinkle (pvz., remonto ar techninės priežiūros istorija, Jūsų apsilankymų dirbtuvėse duomenys, įsigyti Transporto priemonių priedai ir pan.), taip pat informaciją, leidžiančią mums atsekti mūsų santykių su Jumis istoriją (Jūsų sutartys, Jums suteiktos nuolaidos, pretenzijos, Jūsų rinkodaros komunikacijos pageidavimai, pavyzdžiui, kanalai, kuriais norite arba nenorite, kad su Jumis būtų susisiekiama). Atsižvelgiant į Jūsų sąveikos su mūsų Platinimo tinklu istoriją, tokios informacijos teikimas leidžia mums, be kita ko, optimaliais terminais teikti paslaugas, pritaikytas Jūsų poreikiams.

2.4. Asmens duomenų rinkimas per Trečiąsias šalis, nepriklausančias Renault grupei ar mūsų Platinimo tinklui
Jūsų duomenis iš trečiųjų šalių, nepriklausančių Renault grupei ar mūsų Renault Platinimo tinklui (toliau – „Trečiosios šalys“), galime gauti tik Jus apie tai informavę ir su sąlyga, kad gavome Jūsų išankstinį sutikimą, jeigu tokio sutikimo reikalaujama pagal teisės aktus. Trečiosios šalys gali apimti visų pirma:
- Prancūzijos Vidaus reikalų ministerijos transporto priemonių registravimo paslaugas teikiančius subjektus;
- privačius duomenų bazių leidėjus tais atvejais, kai davėte sutikimą teikti savo asmens duomenis;
- viešuosius duomenų bazių leidėjus, neviršijant taikomų pakartotinio naudojimo teisių (pvz., viešieji registrai, internetiniai žurnalai, viešieji katalogai ir pan.), - išorinius tapatybės teikėjus, visų pirma socialinius tinklus (pvz., Google, Facebook, GitHub, X (anksčiau Twitter), Orange ir pan.). Mūsų interneto svetainės ar programėlės gali leisti prisijungti nekuriant konkrečių prisijungimo duomenų, o naudojant vieną esamą identifikatorių, kurį sukūrėte pas išorinius tapatybės teikėjus. Tokiais atvejais šie teikėjai mums perduoda tam tikrus duomenis apie Jus autentifikavimo tikslais. Mums teikiami asmens duomenys priklauso nuo šių išorinių tapatybės teikėjų platformos konfigūracijos ir teikiami pagal jų pačių privatumo politiką. Kai kurios platformos pateikia išsamią informaciją apie tokias prisijungimo paslaugas (norėdami susipažinti su atitinkama šių išorinių tapatybės teikėjų privatumo politika, prašome spustelėti pasirinktą teikėją: Google, Facebook, X (anksčiau Twitter).
- trečiųjų šalių paslaugas (tokias kaip Brandwatch pagal jų privatumo politiką https://www.brandwatch.com/fr/legal/user-privacy-policy/, SprinklR pagal jų privatumo politiką: https://www.sprinklr.com/privacy/ ir Facelift pagal jų privatumo politiką: https://facelift-bbt.com/en/data-protection), siekiant rinkti informaciją apie Jūsų internete paskelbtas nuomones apie mūsų prekių ženklus, mūsų Produktus ir konkurentų produktus, Jūsų nuomones apie mūsų Produktų ir Paslaugų kokybę, taip pat įvairias susijusias konkrečias temas (naujos Renault partnerystės, ypač renginių, pvz., sporto renginių, naujų Produktų ar Paslaugų išleidimo į rinką kontekste ir pan.), pavyzdžiui, (i) socialiniuose tinkluose (t. y. Facebook, Instagram, X (anksčiau Twitter), YouTube, Quora), (ii) viešai prieinamose interneto svetainėse (pvz., Reddit, internetinė spauda ir informacinės tarnybos) ir (iii) kitomis priemonėmis, tokiomis kaip televizija, radijas ar spausdinti laikraščiai. Tai leidžia mums pažinti ir geriau suprasti Jūsų poreikius, o tai leidžia optimizuoti sprendimus dėl mūsų Produktų ar Paslaugų rinkodaros strategijų arba gerinti jų kokybę. Nepaisant to, šie duomenys niekada nebus naudojami rinkodaros kampanijoms vykdyti;
- verslo partnerius, jeigu buvote tinkamai informuoti ir dėl to nepareiškėte prieštaravimo, arba su Jūsų sutikimu, jeigu toks sutikimas reikalingas.

Mūsų bendradarbiavimo metu ir priklausomai nuo Jūsų asmens duomenų gavimo konteksto duomenis galime naudoti savarankiškai arba kartu (*) šiais tikslais:

A – Pirminės sąveikos valdymas
B – Mūsų komercinio bendradarbiavimo valdymas
C – Tyrimų ir analizių atlikimas
D – Mūsų rinkodaros veiklos valdymas
E – Mūsų teisinių veiksmų valdymas

(*) Kiekvieną kartą, kai kartu su mūsų Pagrindiniu tinklu nustatome tvarkymo operacijų, kurių atžvilgiu toliau nurodėme save kaip „bendrą duomenų valdytoją“, tikslus ir būdus, laikydamiesi taikomų duomenų apsaugos pareigų, suteikiame Jums galimybę, spustelėjus čia, susipažinti su su šiais subjektais sutartu pareigų pasiskirstymu.

Kokias operacijas atliekame vykdydami rinkodaros veiklą?

Mūsų vykdoma rinkodaros veikla leidžia mums:
• siųsti Jums reklamines kampanijas apie mūsų pasiūlymus, naujienas, produktus ar paslaugas (pagal Jūsų pageidavimus elektroniniu paštu, paprastu paštu, telefonu, internetiniais komunikatoriais), pritaikytas Jūsų poreikiams, jeigu aiškiai davėte tam sutikimą (pvz., pažymėdami atitinkamą laukelį kontaktinėje formoje arba kurdami MyRenault naudotojo paskyrą ir pan.),
• rodyti Jums suasmenintas internetines reklamas Jūsų lankomose interneto svetainėse, socialiniuose tinkluose arba vaizdo ar televizijos platformose ir pritaikyti Renault grupės interneto svetainių turinį Jūsų interesams. Daugiau informacijos pateikta toliau skirsnyje „Kaip teikiame Jums suasmenintą turinį ir internetinę reklamą?“.

Iš kur gaunami duomenys, kuriuos tvarkome vykdydami rinkodaros veiklą?

Siekdami valdyti mūsų rinkodaros veiklą, o ypač suasmeninti reklamas ir turinį, kuriuos rodome Jums naršant internete arba kuriuos siunčiame Jums, jeigu davėte sutikimą (pvz., el. paštu, SMS, WhatsApp ir pan.), analizuojame duomenis iš kelių šaltinių (žr. „2.2. Asmens duomenų rinkimas iš Renault patronuojamųjų bendrovių“ ir „2.4. Asmens duomenų rinkimas per Trečiąsias šalis, nepriklausančias Renault grupei ar mūsų Platinimo tinklui“), naudodami analitines priemones, kurios gali būti mūsų pačių priemonės, mūsų išorinių partnerių, tokių kaip Facebook ar Google, sukurtos priemonės arba paslaugų teikėjų, su kuriais bendradarbiaujame, priemonės. Šios analizės visų pirma leidžia mums geriau suprasti Jūsų lūkesčius dėl mūsų Produktų ir Paslaugų arba apskaičiuoti mūsų reklamų veiksmingumo rodiklius, tokius kaip „įsitraukimo rodiklis“, ir prireikus atitinkamai pritaikyti mūsų strategiją.

Kaip užtikriname Jums suasmenintą turinį ir internetines reklamas?
Galime teikti Jums suasmenintą turinį ir internetines reklamas mūsų interneto svetainėse ar programėlėse, naudodami duomenis, kuriuos Jūs mums tiesiogiai pateikėte (pavyzdžiui, įsigydami Transporto priemonę arba duomenis apie naršymą mūsų interneto svetainėse ir naudojimąsi mūsų mobiliosiomis programėlėmis), taip pat duomenis iš mūsų partnerių (pavyzdžiui, naršymo Facebook puslapiuose duomenis).

Mūsų partnerių pateikiami duomenys apima internetinės veiklos duomenis, surinktus įrašant sekimo priemones (tokias kaip slapukai), arba veiklos duomenis iš Jūsų paskyrų pas šiuos partnerius, jeigu davėte tam sutikimą. Duomenys, kuriuos naudojame, priklausomai nuo priemonės, gali apimti: identifikavimo duomenis (pavardė, vardas, kontaktiniai duomenys), techninius identifikatorius (Jūsų įrenginio IP adresas, techniniai identifikatoriai, kuriuos Jūsų įrenginiui priskyrė Renault grupė arba mūsų partneriai), naršymo ir prisijungimo duomenis (aplankyti puslapiai, aplankytos svetainės, paspaudimai).

Norėdami gauti papildomos informacijos apie Trečiąsias šalis, nepriklausančias Renault grupei, ir jų vaidmenį tvarkant Jūsų duomenis, raginame perskaityti 4 SKIRSNĮ – KAS TURI PRIEIGĄ PRIE JŪSŲ ASMENS DUOMENŲ?, ypač minėto skirsnio 4.3 punktą.

Siekdami konkrečiai parodyti, kaip tvarkome Jūsų duomenis teikdami suasmenintą turinį ir reklamas, pateikiame šį pavyzdį:
• Išsamiai susipažinus su mūsų interneto svetainėje paskelbtu informaciniu lankstinuku apie MEGANE e-Tech, su atstovu suorganizuojamas susitikimas bandomajam važiavimui šia Transporto priemone. Po bandomojo važiavimo priimamas sprendimas įsigyti Megane e-Tech ir Transporto priemonės pirkimo sutarties pasirašymo metu Jūs duodate sutikimą gauti rinkodaros turinį el. paštu. Praėjus kelioms dienoms po įsigijimo prisijungiate prie Facebook ir matote priedų reklamas, skirtas Jūsų hibridinei Transporto priemonei apsaugoti ir optimizuoti. Paspaudę reklamą esate nukreipiami į Renault puslapį su visų priedų, kurie gali Jus dominti, sąrašu. Remdamiesi Jūsų sutikimu gauti rinkodaros turinį el. paštu, kurį mums suteikėte įsigydami Transporto priemonę, galėjome suderinti Jūsų asmens duomenis (ypač Jūsų el. pašto adresą ir hibridinės Transporto priemonės įsigijimą) su Jūsų naršymo duomenimis (tai leidžia mums suprasti Jūsų pageidavimus, su sąlyga, kad taip pat turime sutikimą naudoti slapukus), kad pasiūlytume naudingus Produktus, kurie gali Jus dominti. Tokiu atveju el. paštu arba per Facebook gaunate tokį rinkodaros turinį, kurį nustatėme kaip labiausiai atitinkantį Jūsų profilį, o mažiau aktuali medžiaga Jums nerodoma.

Informuojame, kad nors šios operacijos apima visiškai automatizuotus sprendimus (pvz., vieno, o ne kito pasiūlymo rodymą), jos nesukelia jokių pasekmių, ypač teisinių pasekmių, kurios galėtų reikšmingai Jus paveikti (suasmeninti pasiūlymai, kuriuos rodome, nekeičia Jūsų padėties ir neatima iš Jūsų įstatymuose numatytų privalumų). Jeigu vis dėlto norite daugiau sužinoti apie galimas reklamų gavimo valdymo parinktis, raginame susipažinti su 5 SKIRSNIU – KOKIOS YRA JŪSŲ TEISĖS IR KAIP GALITE JOMIS PASINAUDOTI?, ypač su šio skirsnio 5.1 punktu dėl teisės nesutikti su tvarkymu.

Jeigu vykdysime arba dalyvausime susijungime, įsigijime, restruktūrizavime, turto perleidime arba restruktūrizavimo ar bankroto procese, Jums apie tai bus pranešta prieš bet kokį viso ar dalies mūsų turto (įskaitant ypač Klientų ar potencialių Klientų asmens duomenis) perdavimą, pardavimą ar perleidimą, vykdomą dėl tokių operacijų.

Laikydamiesi teisės aktų, įsipareigojame saugoti Jūsų asmens duomenis tik tiek laiko, kiek būtina tikslui pasiekti, Jūsų poreikiams patenkinti arba mūsų teisinėms prievolėms įvykdyti.
Norėdami nustatyti šį laikotarpį, ypač atsižvelgiame į šiuos veiksnius:
• Jūsų sutarties galiojimo laikotarpį,
• laiką, reikalingą Jūsų prašymui ar skundui išnagrinėti,
• laiką, kurį Jūsų naudotojo paskyra išlieka aktyvi, nebent ji neaktyvi 3 metus,
• Jūsų susidomėjimą mūsų prekių ženklais, atsispindintį Jūsų sąveikose su mūsų paslaugomis,
• būtinybę išsaugoti tam tikrą Jūsų kontaktų su mumis istoriją tinkamam mūsų verslo santykių valdymui, suprantant, kad šis laikotarpis skirsis priklausomai nuo to, ar įsigijote Transporto priemonę, paslaugą, tokią kaip remontas, ar tik susisiekėte su mumis nesudarę sutarties,
• mūsų teisines prievoles (ypač tai taikoma techniniams duomenims apie mūsų Transporto priemones).

Kai Jūsų asmens duomenys nebėra reikalingi, jie pašalinami iš mūsų sistemų ir įrašų arba anonimizuojami, kad Jūsų nebebūtų galima identifikuoti. Nepaisant to, kai kuriuos asmens duomenis galime saugoti archyvine forma, kad galėtume reaguoti į galimus teisinius veiksmus visą pagal taikomą teisę numatytą senaties terminą.

4.1 – Kai kurios Renault grupės patronuojamosios bendrovės ir mūsų patronuojančioji bendrovė
Laikydamiesi taikomų teisės aktų, galime Renault grupės viduje teikti Jūsų asmens duomenis kai kurioms Renault patronuojamosioms bendrovėms arba mūsų patronuojančiajai bendrovei, kurios juos tvarkys pagal savo duomenų apsaugos politikas (su kuriomis galima susipažinti spustelėjus pirmiau pridėtą nuorodą) šiais tikslais
- Jūsų duomenų atnaujinimas arba papildomos informacijos apie mūsų Klientus gavimas tiesioginės rinkodaros, įskaitant suasmenintą rinkodarą, tikslais, laikantis taikomų teisinių rinkodaros reikalavimų,
- mūsų žinių apie mūsų Klientus (pvz., susidomėjimo konkrečiais Produktais ar Paslaugomis nustatymas ir pan.) arba automobilių rinką (pvz., naujų poreikių ir galimybių nustatymas ir pan.) plėtimas,
- Renault grupės finansinių ir ekonominių rezultatų matavimas ir valdymas, įskaitant Renault grupės veiklos pelningumo matavimą siekiant optimizuoti mūsų bendruosius ir pardavimo procesus (pvz., sąnaudų mažinimas, vidutinės ir ilgalaikės finansinės rizikos mažinimas ir pan.) bei atitinkamų strateginių sprendimų dėl mūsų pardavimo ir platinimo veiklos priėmimas.

Bet koks duomenų teikimas tokioms Renault patronuojamosioms bendrovėms arba mūsų patronuojančiajai bendrovei reglamentuojamas viena ar keliomis sutartimis, kuriose numatyta: (a) asmens duomenų apsaugos lygis, lygiavertis šioje Politikoje nustatytam lygiui, (b) Jūsų informavimas pagal taikomus teisės aktus ir (c) šių duomenų tvarkymas tik pirmiau nurodytais tikslais.

Norėdami sužinoti, kaip galite prieštarauti tam, kad teiktume duomenis pirmiau nurodytoms Renault patronuojamosioms bendrovėms, prašome susipažinti su toliau pateiktu 5.2 skirsniu „Norite prieštarauti asmens duomenų teikimui gavėjams, nurodytiems 4 SKIRSNYJE – KAS TURI PRIEIGĄ PRIE JŪSŲ ASMENS DUOMENŲ?“.

4.2 – Mūsų vardu veikiantys paslaugų teikėjai
Siekdami tvarkyti kai kuriuos arba visus Jūsų asmens duomenis šioje Politikoje nurodytais tikslais, galime paskirti mūsų vardu veikiančias įmones kaip duomenų tvarkytojus, kurie veikia pagal mūsų privalomas sutartines instrukcijas. Tai visų pirma:
- IT paslaugų teikėjai, atsakingi už mūsų duomenų bazių, interneto svetainių ir mobiliųjų programėlių prieglobą, eksploatavimą ar priežiūrą,
- teikėjai, siūlantys autentifikavimo valdymo paslaugas,
- įgalioti bankų sektoriuje veikiantys teikėjai (*), kurie mūsų interneto svetainėse ar programėlėse, kai būtina, teikia nuotolinių mokėjimų sprendimus arba periodinių mokėjimų (pvz., prenumeratų ir pan.) aptarnavimą,
- ryšių su Klientais valdymo paslaugų teikėjai (pvz., skambučių centrai ir pan.),
- teikėjai, siūlantys komunikacijos priemones sąveikai su mūsų Klientais (pvz., WhatsApp (**) ir pan.),
- teikėjai, atsakingi už su mūsų rinkodara susijusių paslaugų teikimą, ypač pardavimo pasiūlymų siuntimą, konkursų, renginių organizavimą arba tyrimų ir apklausų vykdymą.

(*) Išskyrus tvarkymo operacijas, kurias šie teikėjai turi atlikti dėl jiems taikomų teisinių prievolių, susijusių su mokėjimu, kurį inicijuojate vienoje iš mūsų interneto svetainių ar programėlių.
(**) Išskyrus tvarkymo operacijas, kurias vykdo WhatsApp Ireland ir, atitinkamais atvejais, WhatsApp LLC arba jos patronuojančioji bendrovė Meta Platforms Inc. (anksčiau Facebook Inc.) ir kurių mes nekontroliuojame, ypač WhatsApp naudotojo profilio techninio veikimo, IT infrastruktūros priežiūros ir saugumo bei WhatsApp pokalbių pranešimų konfidencialumo srityje. Naudojimasis šia paslauga susijęs su duomenų perdavimu už Europos ekonominės erdvės ribų (daugiau informacijos pateikta toliau 6 punkte).

Galiausiai informuojame, kad kai kurios Renault patronuojamosios bendrovės gali atlikti duomenų tvarkytojų vaidmenį, tvarkydamos naudotojo duomenis pagal joms pateiktas instrukcijas. Visų pirma duomenų tvarkytojų vaidmenį atlieka:
- kai kurios Renault patronuojamosios bendrovės, teikiančios paslaugas (pvz., sąskaitų faktūrų išrašymo ar IT paslaugas)
- mūsų Renault Platinimo tinklas, jeigu veikia mūsų vardu.

Kiekvienu atveju užtikriname, kad bendradarbiaujame tik su patikimais partneriais, kad šie santykiai yra apsaugoti (sutartys, auditai, saugumo priemonės, saugumo testai ir pan.) ir kad tik asmenys, tinkamai įgalioti tvarkyti Jūsų asmens duomenis pagal savo pareigas ir funkcijas, turi teisę tai daryti.

4.3 – Trečiosios šalys, nepriklausančios Renault grupei

Duomenų teikimas Trečiosioms šalims arba Trečiųjų šalių atliekamas duomenų teikimas

Kai kuriose situacijose galime teikti dalį Jūsų asmens duomenų Trečiosioms šalims, nepriklausančioms Renault grupei, o Renault grupei nepriklausančios Trečiosios šalys gali teikti mums kai kuriuos Jūsų asmens duomenis. Abiem atvejais mes arba šios Trečiosios šalys informuos Jus apie tokį teikimą ir paprašys Jūsų sutikimo tokiam teikimui arba suteiks galimybę pareikšti prieštaravimą, jeigu to reikalauja taikytina teisė. Be to, su kiekviena tokia Trečiąja šalimi sudarome susitarimus, kuriais reglamentuojame tarpusavio įsipareigojimus ir atsakomybę tvarkant Jūsų asmens duomenis pagal taikomos teisės reikalavimus.

Trečiųjų šalių, kurios nėra Renault grupės dalis, vaidmuo tvarkant Jūsų duomenis:

Pagal sutartis, sudarytas su šiomis Renault grupei nepriklausančiomis Trečiosiomis šalimis, atliekame skirtingus vaidmenis ir vykdome skirtingas pareigas, susijusias su Jūsų duomenų tvarkymu, pavyzdžiui:
• Dėl duomenų rinkimo iš asmenų, lankančių Renault grupės interneto svetaines ir programėles, ir tokių duomenų perdavimo Trečiosioms šalims veikiame kaip bendri duomenų valdytojai kartu su mūsų partneriais – Trečiosiomis šalimis, kurios mūsų interneto svetainėse įrašo slapukus arba naudoja kitas nei sekimo technologijas. Siekdami identifikuoti Renault grupės partnerius, kurie naudoja sekimo technologijas, galite susipažinti su sąrašu, pateiktu mūsų Slapukų politikoje, ir susipažinti su šių partnerių Privatumo politikomis, kurios prieinamos tiesiogiai jų svetainėse arba mūsų Slapukų politikoje. Dėl surinktų duomenų analizės ir bet kokio tolesnio tvarkymo tiek mes, tiek mūsų partneriai – Trečiosios šalys veikiame kaip nepriklausomi duomenų valdytojai. Pavyzdžiui, socialinių tinklų platformos, tokios kaip Facebook, gali rengti veiklos ataskaitas ir statistiką anoniminiu būdu pagal apsilankymus „fanų puslapyje“, siekdamos valdyti Renault veiklos reklamavimą, taip pat naudoti jas savo reklamos sistemai tobulinti.

Daugiau informacijos apie tai, kaip Meta grupė (pvz., Facebook) tvarko duomenis, įskaitant teisinį pagrindą ir tai, kaip įgyvendinti savo teises Meta atžvilgiu, galima rasti Meta privatumo politikoje: https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=lt_LT .

• Mūsų interneto svetainė leidžia tiesiogiai rodyti vaizdo įrašus iš YouTube, kas leidžia mums patraukliai pristatyti mūsų pasiūlymą internete, ir Google Maps bazinius sluoksnius, kurie leidžia nustatyti arčiausiai Jūsų esančius mūsų Platinimo tinklo narius. Lankantis bet kurioje mūsų interneto svetainėje, kurioje integruotos tokios paslaugos, užmezgamas ryšys su Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, JAV) serveriais arba Europos ekonominės erdvės ribose – su jos patronuojamąja bendrove Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Airija), toliau kartu vadinamomis „Google“. Google gali tvarkyti asmens duomenis kitu būdu, kurio mes nekontroliuojame. Norėdami gauti daugiau informacijos apie Google atliekamą duomenų tvarkymą, prašome susipažinti su jų privatumo politika: https://policies.google.com/privacy?hl=lt

• Siekdami rodyti turinį, kuris gali Jus dominti, reklamose išorinių partnerių – Trečiųjų šalių, nepriklausančių Renault grupei, platformose, kurias galite lankyti po mūsų interneto svetainių ar programėlių naršymo, galime veikti kaip bendras duomenų valdytojas kartu su šiais išoriniais partneriais. Partneriai – Trečiosios šalys, su kuriais bendradarbiaujame ir kurie renka duomenis internetinėms reklamoms suasmeninti, skiriasi priklausomai nuo komunikacijos kanalų, per kuriuos tokios reklamos rodomos, pavyzdžiui:
o Socialiniai tinklai: Meta o E. prekybos svetainės ir susijusios platformos: Google, Amazon

• Norėdami gauti daugiau informacijos apie pritaikyto turinio ir internetinių reklamų veikimą, raginame susipažinti su 3.1.D skirsniu – MŪSŲ RINKODAROS VEIKLOS VALDYMAS.

• Kai kurie mūsų Partneriai – Trečiosios šalys teikia mums asmens duomenis, leisdami atnaujinti arba gauti papildomos informacijos apie mūsų Klientus, kad geriau suprastume esamus ir potencialius Klientus, taip pat kartais tiesioginės rinkodaros ar apklausų tikslais. Pastaraisiais atvejais šios Trečiosios šalys teikia mums Jūsų duomenis tik tada, kai davėte tam sutikimą arba nepareiškėte prieštaravimo.

• Siekiant valdyti Jūsų internetinius mokėjimus mūsų svetainėse arba programėlėse:
• Kiekvieną kartą, kai naudojatės mūsų partnerio Worldpay teikiama mokėjimo paslauga, jis renka ir tvarko Jūsų mokėjimo kortelės duomenis kaip nepriklausomas duomenų valdytojas. Daugiau informacijos pateikta privatumo politikoje adresu: https://privacy.worldpay.com/policies/en.
• Kiekvieną kartą, kai naudojatės mūsų partnerio Stripe arba Lyra teikiama mokėjimo paslauga, ji renka ir tvarko Jūsų mokėjimo kortelės duomenis kaip duomenų tvarkytoja, teikdama mums paslaugas ir sudarydama sąlygas mokėjimo operacijoms mūsų vardu ir pagal mūsų instrukcijas. Tačiau vykdydama savo teisines prievoles (ypač pareigas dėl lėšų stebėsenos, kylančias iš kovos su pinigų plovimu, terorizmo finansavimu ir sukčiavimu direktyvos), ji veikia kaip nepriklausomas duomenų valdytojas. Daugiau informacijos pateikta privatumo politikoje, esančioje šiuo adresu:
https://stripe.com/en-lt/privacy
https://www.lyra.com/base/personal-data-protection-charter/

4.4 – Įgaliotosios Trečiosios šalys
Taip pat galime būti įpareigoti pateikti kai kuriuos su Jumis susijusius duomenis įgaliotosioms Trečiosioms šalims (t. y. institucijoms, administracinėms valdžios institucijoms ar subjektams, kurie pagal įstatymus ar vykdomuosius teisės aktus turi teisę reikalauti atskleisti dokumentus ar informaciją, kuriuose gali būti asmens duomenų), siekdami įvykdyti mums tenkančią teisinę prievolę (pvz., vykdant baudos už kelių eismo pažeidimą po bandomojo važiavimo Transporto priemone išieškojimą) arba vykdydami administracinį sprendimą ar teismo sprendimą.

5.1 Priklausančios teisės
Pagal asmens duomenų apsaugos teisės aktus Jums priklauso šios teisės:

Teisė nesutikti su Jūsų asmens duomenų tvarkymu dėl priežasčių, susijusių su Jūsų konkrečia situacija, ir teisė apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą įstatymuose numatytais atvejais. Kai taikoma, nutrauksime tokių asmens duomenų tvarkymą, nebent turėsime svarbių teisėtų pagrindų juos tvarkyti, kurie yra viršesni už Jūsų interesus, teises ir laisves, arba jeigu tvarkymas būtinas reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti.
Teisė nesutikti su tiesiogine rinkodara:
Jūs galite bet kuriuo metu pareikalauti, kad nustotume siųsti Jums informaciją apie mūsų pasiūlymus, naujienas ir renginius. Šia teise visų pirma galima pasinaudoti naudojant atsisakymo nuorodą, esančią kiekviename rinkodaros pobūdžio el. laiške. Taip pat galite nesutikti su profiliavimu, susijusiu su tokia rinkodaros komunikacija. Daugiau informacijos apie praktinį naudojimąsi šia teise pateikta toliau esančiame skirsnyje (5.2 skirsnis – Kaip galite naudotis savo teisėmis).

Teisė bet kuriuo metu atšaukti sutikimą dėl tikslų, kuriems gavome Jūsų sutikimą. Jei atšauksite sutikimą, nustosime tvarkyti duomenis, kuriuos tvarkome remdamiesi Jūsų sutikimu (žr. 3 SKIRSNĮ – KAM NAUDOJAMI JŪSŲ ASMENS DUOMENYS IR KIEK LAIKO?). Tačiau pagal taikomus teisės aktus, jeigu tie patys duomenys tvarkomi kitais tikslais, remiantis kitu teisiniu pagrindu nei sutikimas, šie duomenys nebus ištrinti. Pavyzdžiui, Jūsų el. pašto adresas gali būti tvarkomas tiek siekiant įvykdyti mūsų sutartinius įsipareigojimus (pranešti Jums apie Paslaugų sutarties pabaigą), tiek, jeigu davėte sutikimą, tiesioginės rinkodaros el. paštu siuntimo tikslais. Todėl sutikimo atšaukimas nereiškia, kad visam laikui ištrinsime Jūsų kontaktinius duomenis iš mūsų duomenų bazių, nes tokiu atveju kitas tvarkymo tikslas, grindžiamas su Jumis sudarytos sutarties vykdymu, reikalauja, kad saugotume Jūsų el. pašto adresą. Šiuo požiūriu sutikimo atšaukimas neturi tokio paties poveikio kaip naudojimasis teise ištrinti duomenis (žr. toliau).

Teisė gauti informaciją: Jūs turite teisę gauti aiškią, skaidrią ir suprantamą informaciją apie tai, kaip naudojame Jūsų asmens duomenis ir kokios teisės Jums priklauso. Ši politika yra tokios informacijos pavyzdys.

Teisė susipažinti su asmens duomenimis: Jūs turite teisę gauti informaciją apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą (ypač apie naudojamus duomenis, visą turimą informaciją apie duomenų šaltinį, jeigu savo asmens duomenų mums nepateikėte tiesiogiai, tikslus, kuriems juos naudojame, gavėjus arba gavėjų kategorijas, kuriems buvo perduoti Jūsų asmens duomenys, Jūsų asmens duomenų saugojimo laikotarpį ir pan.), taip pat Jūsų asmens duomenų kopiją.

Teisė ištaisyti duomenis: Jūs turite teisę ištaisyti savo duomenis, kurie yra netikslūs arba neišsamūs, nepaisant mūsų pastangų juos atnaujinti; tai padės mums vykdyti pareigą turėti aktualius duomenis.

Teisė į duomenų perkeliamumą: tai reiškia, kad tam tikromis sąlygomis turite teisę gauti asmens duomenis, kuriuos mums pateikėte, susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, taip pat teisę perduoti šiuos duomenis kitam duomenų valdytojui, jeigu tai techniškai įmanoma. Teise į duomenų perkeliamumą galima pasinaudoti tik tada, kai tvarkymas, kuriuo remiamės, atliekamas remiantis gautu sutikimu arba dėl priemonių, taikomų prieš sudarant sutartį ar ją sudarius. Šiuo atžvilgiu teisė į duomenų perkeliamumą skiriasi nuo teisės susipažinti su Jūsų asmens duomenimis.

Teisė ištrinti duomenis (arba „teisė būti pamirštam“): Jūs turite teisę ištrinti savo duomenis. Ši teisė gali būti apribota atsižvelgiant į mūsų sutartinius įsipareigojimus (pvz., galiojančią sutartį) arba teisines prievoles (ypač kai būtina saugoti duomenis dėl teisinių reikalavimų).

Teisė apriboti tvarkymą: Jūs turite teisę pasinaudoti šia teise, jeigu (i) ginčijate savo asmens duomenų tikslumą arba (ii) Jums reikia mūsų tvarkomų duomenų reikalavimams pareikšti ar apginti ir norite užkirsti kelią jų ištrynimui (pavyzdžiui, kai pasibaigė įstatyme nustatytas duomenų saugojimo terminas ir mes nebeturime operacinių priežasčių juos saugoti ir pan.). Informuojame, kad ši teisė Jums priklauso automatiškai laikotarpiu, kai pateikėte prieštaravimą dėl duomenų tvarkymo, grindžiamo mūsų teisėtu interesu, dėl priežasčių, susijusių su Jūsų konkrečia situacija, tiek laiko, kiek reikia patikrinti, ar mūsų viršesni teisėti tvarkymo pagrindai nusveria Jūsų interesus, teises ar laisves.

Jūs turite teisę pateikti skundą Asmens duomenų apsaugos tarnybos pirmininkui dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo. Raginame susisiekti su mumis prieš pateikiant skundą, kad galėtume kartu pabandyti išspręsti problemą.

5.2 Kaip galite naudotis savo teisėmis?
Norėdami pasinaudoti bet kuria iš pirmiau nurodytų teisių, galite bet kuriuo metu pateikti mums savo prašymą per:
el. pašto adresą: renault.iod@renault.com.pl
arba
paštu šiuo adresu: Renault Polska sp. z o.o., 02-674 Varšuva, ul. Marynarska 13. Galime paprašyti tam tikros informacijos ar dokumentų (asmens dokumento, transporto priemonės registracijos liudijimo), jeigu negalime identifikuoti naudotojo ar Transporto priemonės duomenų.
Visų pirma, jeigu norite:

- nesutikti su suasmenintų reklamų gavimu (elektroninėmis priemonėmis, tokiomis kaip SMS ir el. paštas, arba neelektroninėmis priemonėmis, pavyzdžiui, telefonu ar paštu):
pasinaudokite kontaktu el. paštu adresu: renault.iod@renault.com.pl. Primename, kad tokiu atveju ir toliau gausite mūsų bendruosius (nesuasmenintus) pasiūlymus, jeigu davėte tam sutikimą. Norėdami atsisakyti bet kokių mūsų pranešimų gavimo, susipažinkite su toliau aprašytomis procedūromis.
- pakeisti savo tiesioginės rinkodaros pageidavimus (pavyzdžiui, nenorite gauti mūsų pasiūlymų ir naujienų paštu, o tik el. paštu): be pirmiau aprašytų metodų, galite atnaujinti savo kontaktinius duomenis ir valdyti savo pasirinkimus dėl rinkodaros sutikimų tiesiogiai savo naudotojo paskyroje (MyRenault, MyDacia, MyAlpine ir pan.)

- valdyti suasmenintų internetinių reklamų rodymą: prašome prisiminti, kad Jūsų duomenis renkame ir analizuojame siekdami personalizuoti reklamas apie mūsų Transporto priemones, kurios Jums rodomos internete, tik jeigu sutikote su vieno ar daugiau atitinkamų slapukų įrašymu, kaip aprašyta mūsų Slapukų politikoje. Šiuos slapukus galite bet kuriuo metu valdyti spustelėdami nuorodą arba pakeisdami naršyklės nustatymus (daugiau informacijos pateikta mūsų Slapukų politikoje). Tais atvejais, kai tik analizuojame mūsų internetines kampanijas socialiniuose tinkluose nepritaikydami reklamų, Jūsų duomenų nerenkame slapukų pagalba, bet tiesiogiai iš Jūsų ir mūsų partnerių – Trečiųjų šalių. Tokiu atveju reklaminių slapukų išjungimas neužblokuos reklamų svetainėje ar Trečiųjų šalių svetainėse, o tik lems, kad šios reklamos nebus pritaikytos Jūsų interesams.

- pareikšti prieštaravimą dėl Jūsų asmens duomenų teikimo gavėjams, nurodytiems 4 SKIRSNYJE – KAS TURI PRIEIGĄ PRIE JŪSŲ ASMENS DUOMENŲ: galite valdyti kiekvieną savo duotą sutikimą dėl Jūsų duomenų teikimo Renault grupės subjektams (daugiau informacijos apie tai, kurie subjektai tai yra, pateikta 4.1 skirsnyje) tiesioginės rinkodaros tikslais tiesiogiai savo naudotojo paskyroje (MyRenault, MyDacia, MyAlpine ir t. t.) arba naudodamiesi pirmiau aprašytu procesu (žr. 5.2 skirsnį).

Galite pasinaudoti teise prieštarauti Jūsų duomenų teikimui Renault grupės bendrovėms tvarkymo, grindžiamo jų teisėtais interesais, nurodytais 4.1 punkte, tikslu, susisiekdami el. paštu adresu: renault.iod@renault.com.pl. Prašome nurodyti, kad dėl pagrįstų priežasčių prieštaraujate Jūsų duomenų teikimui Renault grupės bendrovėms, ir pateikti savo prašymo pagrindimą. Informuojame, kad pagal taikomus teisės aktus tais atvejais, kai Jūsų prieštaravimas susijęs su tyrimais ir analizėmis, grindžiamais mūsų teisėtu interesu, Jūsų prašymas nebus automatiškai patenkintas ir bus mūsų vertinamas (pvz., dėl situacijos, kuria remiatės pagrįsdami prašymą, pateiktų argumentų proporcingumo mūsų teisėtiems interesams ir pan.). Galime atsisakyti patenkinti Jūsų prašymą, jeigu turime vieną ar daugiau svarbių teisėtų pagrindų, kurie nusveria Jūsų argumentus, pateiktus prieštaravimui pagrįsti. Tokiu atveju įsipareigojame šiuos pagrindus raštu pagrįsti ir pateikti Jums.

Jūsų asmens duomenys saugomi saugiuose serveriuose. Įgyvendiname ir reikalaujame, kad mūsų duomenų tvarkytojai ir partneriai įgyvendintų tinkamas saugumo ir duomenų apsaugos priemones, atitinkančias naujausias technologijas.

Kai asmens duomenų tvarkymas susijęs su duomenų perdavimu, rūpinamės, kad toks perdavimas būtų vykdomas tinkamomis sąlygomis, užtikrinančiomis tinkamą apsaugos, saugumo ir konfidencialumo lygį.

Sukūrus skaitmeninę paskyrą, būtina nurodyti saugumo standartus atitinkantį slaptažodį; tai yra mūsų privatumo apsaugos politikos dalis. Jūs atsakote už savo slaptažodžio konfidencialumo apsaugą.

Kiek įmanoma, Jūsų duomenys tvarkomi Europos ekonominės erdvės (EEE) teritorijoje. Tačiau kadangi kai kurie mūsų paslaugų teikėjai arba jų duomenų tvarkytojai yra už EEE ribų esančiose šalyse, Jūsų asmens duomenys tvarkomi šiose šalyse. Kai kuriose iš šių šalių gali galioti duomenų apsaugos teisės aktai, kurie skiriasi nuo Europos Sąjungos teisės aktų. Tokiais atvejais ypač rūpinamės, kad perdavimas vyktų pagal taikomus teisės aktus ir kad būtų įdiegtos apsaugos priemonės, užtikrinančios privatumo ir pagrindinių teisių apsaugos lygį, lygiavertį Europos Sąjungos siūlomam lygiui (ypač taikant Europos Komisijos standartines sutarties sąlygas).

Be to, kai kurie mūsų paslaugų teikėjai (žr. 4.2 punktą pirmiau) arba partneriai – Trečiosios šalys (žr. 4.3 punktą pirmiau) tvarko duomenis Jungtinėse Amerikos Valstijose. Šios įmonės turi atitikties „ES ir JAV duomenų privatumo sistemai“ (DPF) sertifikatą. DPF yra Europos Sąjungos ir Jungtinių Amerikos Valstijų susitarimas, kurio tikslas – užtikrinti atitiktį Europos duomenų apsaugos standartams tvarkant duomenis Jungtinėse Amerikos Valstijose. Kiekviena DPF sertifikatą turinti įmonė įsipareigoja laikytis šių duomenų apsaugos standartų.
Norėdami gauti papildomos informacijos, raginame spustelėti šią nuorodą: www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail.
Pagal prašymą, išsiųstą adresu, nurodytu skiltyje „Jums priklausančios teisės“, galime suteikti Jums papildomos informacijos apie mūsų atliekamus duomenų perdavimus.

Ši Politika gali būti periodiškai keičiama. Raginame peržiūrėti šią politiką kiekvieno apsilankymo mūsų interneto svetainėje metu, kad susipažintumėte su naujausia jos versija.

„Klientas“: šios Politikos tikslais Klientas reiškia: (i) kiekvieną fizinį asmenį, kuris kreipiasi į mus dėl mūsų siūlomų produktų ir paslaugų, arba kiekvieną asmenį, kuris su mumis ar mūsų Platinimo tinklo nariais užmezgė sąveiką, siekdamas išreikšti susidomėjimą Renault grupės produktais ar paslaugomis, ir davė sutikimą, kad šiuo klausimu su juo susisiektume mes arba Renault Platinimo tinklas; (ii) kiekvieną individualų klientą, kuris įsigijo Transporto priemonę asmeniniam naudojimui; ir (iii) kiekvieną individualų klientą, kuris įsigijo produktų (pvz., priedų, atsarginių dalių, remonto dalių ir pan.) arba paslaugų, įskaitant su Transporto priemone susijusias paslaugas (pvz., techninės priežiūros ar remonto paslaugas, garantijos pratęsimą ir pan.), (iv) verslo klientą, kuris yra fizinis asmuo (fiziniai asmenys, vykdantys individualią ūkinę veiklą – JDG), įsigijusį transporto priemonę perpardavimui vykdant komercinę veiklą arba savo profesiniam naudojimui, arba įsigijusį iii punkte nurodytus produktus.

„Bendras duomenų valdytojas“: Kai nurodome, kad veikiame kaip bendras duomenų valdytojas kartu su vienu ar keliais kitais juridiniais asmenimis, tai reiškia, kad kartu su jais nustatome, kaip ir kodėl naudojami Jūsų asmens duomenys, arba bendru sprendimu, arba atskirais, bet sutampančiais sprendimais. Kiekvieną kartą, kai dėl konkrečios tvarkymo operacijos tikslus ir būdus nustatome kartu su kitais subjektais, nurodome, kad turime tokį statusą, identifikuojame kitus bendrus duomenų valdytojus ir nustatome, kaip pasidalijome pareigas, kylančias iš taikomų duomenų apsaugos teisės aktų, dokumente „Esminis susitarimų dėl bendro duomenų valdymo turinys“, kurį pateikiame. Praktikoje šis dokumentas atsako į kai kuriuos Jums galinčius kilti klausimus, pavyzdžiui: kuris subjektas atsakingas už atsakymą į prašymus dėl Jūsų teisių įgyvendinimo, kuris subjektas atsakingas už asmens duomenų apsaugos priemonių įgyvendinimą ir palaikymą, kas nutinka Jūsų duomenims pasibaigus bendram tvarkymui ir pan.

„Asmens duomenys“ reiškia bet kokią informaciją apie Jus, kuri viena arba kartu su kita informacija tiesiogiai (pvz., vardas ir pavardė) arba netiesiogiai (pvz., pagal unikalų Kliento numerį) Jus identifikuoja.

„Renault patronuojamoji bendrovė“: reiškia su RENAULT s.a.s. susijusias bendroves, t. y. juridinius asmenis, kuriuos kontroliuoja RENAULT s.a.s. arba kurie yra jos tiesiogiai ar netiesiogiai kontroliuojami. „Kontrolė“ reiškia teisę tiesiogiai ar netiesiogiai vadovauti tokių susijusių bendrovių valdymui ar politikai turint balsavimo teises suteikiančių akcijų ar kitokiu būdu.

„Komercinės patronuojamosios bendrovės“: reiškia Renault patronuojamąsias bendroves, atsakingas už Transporto priemonių ir Produktų ar Paslaugų platinimą šalyse, kuriose veikia Renault grupė.

„Produktai“: reiškia naujas arba naudotas Transporto priemones arba kitus fizinius priedus, skirtus Transporto priemonėms papildyti, kuriuos Klientas gali įsirengti (pvz., atsargines dalis, remonto dalis, priedus, tokius kaip Transporto priemonės stogo dėžė ir pan.).

„Pagrindinis tinklas“: reiškia prekybos salonus, agentūras arba dirbtuves, kurios yra susietos partnerystės sutartimi su pardavimu užsiimančiomis Renault patronuojamosiomis bendrovėmis.

„Antrinis tinklas“: reiškia nuo Renault grupės nepriklausomas įmones, kurios yra sutartimi susietos su Pagrindiniu tinklu, dažniausiai agentavimo sutartimi, platinimo sutartimi arba įgaliotojo remonto serviso sutartimi.

„Nepriklausomas pardavimo tinklas“: reiškia su RENAULT s.a.s. nesusijusius juridinius asmenis, su kuriais RENAULT s.a.s. sudarė išimtinės transporto priemonių, Produktų ar Paslaugų platinimo tam tikroje geografinėje teritorijoje sutartis.

„Duomenų valdytojas“: šios Politikos tikslais reiškia Renault Polska sp. z o.o., kuri savarankiškai arba kartu (šioje Politikoje nustatytais atvejais) nustato šiame dokumente apibrėžtų tvarkymo operacijų tikslus ir būdus.

„Duomenų tvarkytojas“: reiškia bet kurį fizinį ar juridinį asmenį, valdžios instituciją, agentūrą ar kitą subjektą, kuris tvarko asmens duomenis duomenų valdytojo vardu ir jo pavedimu. Šioje politikoje primename asmens duomenų tvarkymo veiksmų kategorijas, kurias pavedame duomenų tvarkytojams (daugiau informacijos pateikta 4.2 skirsnyje pirmiau).

„Paslaugos“: reiškia alternatyviai arba kartu, priklausomai nuo sudarytos sutarties, techninę priežiūrą, remontą, garantines paslaugas arba Connect Paslaugas, susijusias su Jūsų Transporto priemone.

„Connect Paslaugos“: reiškia mokamas arba nemokamas nematerialias funkcijas, teikiamas Transporto priemonių savininkams ar naudotojams, kurios – per Transporto priemonėje integruotą ryšį – didina vairavimo komfortą, santykius ir paslaugų kokybę. Šis ryšys grindžiamas Transporto priemonės prisijungimu prie išorinės ekosistemos, kurią valdo RENAULT s.a.s. arba Trečioji šalis. Connect Paslaugos naudojamos Transporto priemonėje arba per išmaniojo telefono ar planšetinio kompiuterio programėlę, kuri komunikuoja su Transporto priemone. Be to, kai kurios Connect Paslaugos suteikia Transporto priemonės savininkui prieigą prie funkcijų, kurias teikia gamintojas RENAULT S.A.S. arba Trečiosios šalys ir kurių pagrindinis tikslas yra užtikrinti tinkamą Transporto priemonės veikimą per visą jos gyvavimo ciklą.

„Trečiosios šalys“: bendrąja prasme reiškia subjektus, kurie nėra Renault patronuojamosios bendrovės, pavyzdžiui, verslo partnerius arba mūsų Platinimo tinklą.

„Įgaliotosios Trečiosios šalys“: reiškia kai kurias institucijas, kurios turi teisę reikalauti, kad organizacijos atskleistų dokumentus ar informaciją, kuriuose gali būti asmens duomenų.

„Tvarkymas“: reiškia bet kokią operaciją ar operacijų rinkinį, atliekamą automatizuotomis priemonėmis arba be jų, taikomą asmens duomenims ar asmens duomenų rinkiniams, pavyzdžiui, rinkimą, registravimą, organizavimą, struktūrizavimą, saugojimą, pritaikymą ar keitimą, gavimą, peržiūrą, naudojimą, atskleidimą perduodant, platinant ar kitu būdu sudarant galimybę jais naudotis, palyginimą ar sujungimą, apribojimą, ištrynimą ar sunaikinimą.

„Transporto priemonė“: reiškia Renault grupei priklausančių prekių ženklų transporto priemones, tiksliau: Renault, Dacia, Alpine, Mobilize Beyond Automotive ir Korėjoje – Renault Samsung Motors.

Paskutinė Politikos atnaujinimo data: 2025 m. gruodis